1. Identidad y domicilio del responsable
Comunicación Central de Querétaro, S.A. de C.V. es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe a través de este sitio web, comunicaciones comerciales, solicitudes de cotización, prestación de servicios y demás interacciones relacionadas con sus actividades.
Domicilio: Calle Misioneros 327, Col. Boulevares del Cimatario, Corregidora, Querétaro, C.P. 76903, México.
2. Datos personales que podemos tratar
Dependiendo de la relación y del medio de contacto, podremos tratar las siguientes categorías:
- Datos de identificación: nombre y, cuando sea necesario, datos que permitan acreditar identidad.
- Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, domicilio y empresa u organización.
- Datos laborales o profesionales: empresa, puesto, área y datos relacionados con una solicitud empresarial.
- Información comercial: productos, marcas, modelos, números de parte, necesidades, proyectos y cotizaciones solicitadas.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, fecha/hora y registros técnicos de seguridad del servidor.
- Para solicitudes ARCO: datos de identidad, contacto, representación y documentación necesaria para acreditar identidad o personalidad.
El sitio público no está diseñado para solicitar datos personales sensibles. Le pedimos no incluir información sensible en formularios generales de contacto salvo que sea estrictamente necesaria y previamente solicitada.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias o necesarias
- Atender solicitudes de información, contacto y cotización.
- Preparar propuestas comerciales y dar seguimiento a requerimientos.
- Proveer productos, servicios, soporte y atención relacionada con proyectos.
- Dar seguimiento a relaciones comerciales, contractuales y administrativas.
- Gestionar facturación, cobranza, cumplimiento de obligaciones y atención posterior a la venta cuando corresponda.
- Atender solicitudes para ejercer derechos ARCO, revocación de consentimiento o limitación de uso y divulgación.
- Proteger la seguridad, disponibilidad e integridad del sitio y prevenir abuso, fraude o accesos no autorizados.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o requerimientos de autoridad competente.
Finalidades secundarias
Cuando resulte aplicable y exista una base legal o consentimiento correspondiente, podremos utilizar datos de contacto para enviar información comercial, novedades, promociones o comunicaciones sobre productos y servicios.
La persona titular puede solicitar en cualquier momento que sus datos no sean utilizados para estas finalidades secundarias.
4. Transferencias de datos personales
Comunicación Central de Querétaro, S.A. de C.V. podrá realizar transferencias cuando sean necesarias para el cumplimiento de una relación jurídica, para ejecutar un contrato en interés de la persona titular, para atender obligaciones legales o requerimientos de autoridad, o en los demás casos permitidos por la legislación aplicable.
Cuando una transferencia requiera consentimiento, éste será solicitado previamente conforme a la legislación aplicable.
Proveedores que actúen por cuenta de Comunicación Central de Querétaro, S.A. de C.V. como encargados —por ejemplo, servicios de hosting, correo, soporte tecnológico o procesamiento— deberán tratar los datos conforme a instrucciones y obligaciones de confidencialidad y seguridad aplicables.
5. Medios para limitar el uso o divulgación y revocar el consentimiento
Puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos, así como revocar el consentimiento cuando legalmente proceda, mediante:
- Correo: contacto@comunicacioncentral.com
- Formulario ARCO: formulario_arco.html
- Domicilio: Calle Misioneros 327, Col. Boulevares del Cimatario, Corregidora, Qro. C.P. 76903.
La revocación no tendrá efectos retroactivos y puede no proceder cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales.
6. Derechos ARCO
La persona titular puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición respecto de sus datos personales.
Para conocer requisitos, procedimiento y plazos consulte nuestra página de Derechos ARCO o utilice el Formulario ARCO.
Comunicación Central de Querétaro, S.A. de C.V. comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días hábiles desde la recepción de la solicitud y, si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.
El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; únicamente podrán generarse costos de reproducción, copias o envío en los casos permitidos por la ley.
7. Seguridad y confidencialidad
Comunicación Central de Querétaro, S.A. de C.V. adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso a los datos se limita a quienes lo requieran para desempeñar funciones relacionadas con las finalidades informadas.
9. Cambios al Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad puede ser modificado por cambios legales, regulatorios, operativos, tecnológicos o en las finalidades del tratamiento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página, indicando su fecha de actualización.
10. Contacto en materia de datos personales
Correo: contacto@comunicacioncentral.com
Teléfonos: 442 962 2259, 442 645 6802 y 442 645 6803.
Domicilio: Calle Misioneros 327, Col. Boulevares del Cimatario, Corregidora, Querétaro, C.P. 76903.